Karlovarský kraj se chystá na spuštění revoluční služby — nonstop online pohotovosti, která má za cíl rychle a efektivně řešit zdravotní problémy obyvatel. Tato inovativní služba začne v regionu fungovat v únoru příštího roku a má za úkol ulehčit přetíženým lékařům na urgentních příjmech i praktickým lékařům.
Online pohotovost povede tým atestovaných lékařů, kteří se specializují na všeobecné praktické lékařství nebo vnitřní lékařství. V případě potřeby bude pro děti a dorost k dispozici specialista, jako je praktik pro děti a dorost nebo pediatr, jak uvedl náměstek hejtmanky Petra Kubis, který má na starosti oblast zdravotnictví.
Služba bude umožňovat konzultaci mezi lékařem a pacientem prostřednictvím videohovoru nebo textového chatu. Tímto způsobem se budou moci řešit méně závažné zdravotní problémy, které však vyžadují okamžité stanovení vhodného léčebného postupu a předpis medikace. Podle pravidel musíte být kontaktováni lékařem do půl hodiny od podání žádosti, a po konzultaci obdržíte eRecept a lékařskou zprávu.
První a dosud jedinečné zkušenosti s podobnou službou mají Jihočeši. Zatím jsou s touto službou spokojeni a zaznamenali pozitivní ohlasy. Po třech měsících provozu však zatím není možné hodnotit, zda došlo k poklesu osobních návštěv v ordinacích lékařské pohotovosti. Důležité je, aby se informace o této službě dostala mezi obyvatelstvo a aby si služba vybudovala důvěru veřejnosti.
Statistiky ukazují, že služba je aktivně využívána. Během prvních tří měsíců obsloužila více než čtyři tisíce lidí a bylo vydáno více než tisíc eReceptů. Digitalizace českého zdravotnictví se stává skutečností, a Jihočeský kraj ji svým obyvatelům již nyní nabízí prostřednictvím pilotního projektu.
Obyvatelé Jihočeského kraje mohou tuto službu využívat zdarma. Region se inspiroval na Slovensku, kde online pohotovost již funguje, ovšem ani tam není tato služba kompletně hrazená z veřejného pojištění pro všechny pacienty; hradí ji pouze jedna pojišťovna. Provoz uvedené služby v Jihočeském kraji stojí v prvním zkušebním roce 11 milionů korun bez DPH, přičemž Karlovarský kraj očekává velmi podobné náklady.
Na tuto službu bylo v Karlovarsku vyčleněno 9,7 milionu korun. Rada Karlovarského kraje na svém pondělním zasedání schválila vyhlášení zadávacího řízení na veřejnou zakázku zaměřenou na zajištění poskytování distanční zdravotní pohotovostní služby prostřednictvím online komunikační platformy.
Očekává se, že služba bude k dispozici všem obyvatelům s trvalým pobytem na území Karlovarského kraje od února příštího roku. Dosud však vedení nemocnice Sokolov v této souvislosti nejednalo s krajem ani s pojišťovnami o zapojení do systému online pohotovostí. Jakmile začne tato služba fungovat, přinese novou úroveň dostupnosti a efektivity zdravotní péče pro obyvatele regionu.
